循序渐进 以赛促练
——举行第九届宾馆服务技能比赛
发布时间:2014-10-16      阅读数:4504     来源:
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漫湾分公司综合部   杨雯雯/文   彭春雨/图

  

       为进一步提高宾馆服务人员的综合素质和技能水平,增强员工之间的团队凝聚力,不断提升员工服务意识,9月23日下午,漫湾物业分公司第九届宾馆服务技能比赛如期举行,共有8名选手参加了此次竞赛。

       比赛活动分为客房知识问答、中式铺床两个项目,每个项目都制定了详细的参赛流程。知识问答以口齿清晰、语言流畅为要求,铺床服务则以操作稳、准、细、平、整、快为标准。比赛中,参赛选手通过自我介绍、仪容仪表展示、情景应答、现场操作等方式向评委展示了自己扎实的服务技能与良好的心理素质。经过2个多小时的激烈角逐,所有参赛选手均顺利完成了比赛。其中,张梅香、郭莲瑜等四位员工取得了优异的成绩,并受到分公司的嘉奖。

       赛后,分公司领导对此次技能比武进行了点评,在肯定成绩的同时提出了不足之处,并殷切地希望各位员工在工作岗位中互相学习、互相支持、取长补短、精益求精,为电厂提供更加优质的服务。